درگاه اطلاع‌رسانی خدمات الکترونیکی دولت، موجب کاهش زمان موردنیاز برای ارتباطات حضوری، بهبود اطلاع‌رسانی به‌روز درخصوص خدمات دولت هوشمند، افزایش انعطاف‌پذیری در فرآیندهای اداری، و ارتقاء تعاملات شفاف با شهروندان را ارائه می‌دهد. از طریق بهره‌گیری از فناوری‌های نوین، این درگاه به دولت امکان می‌دهد تا تجربه بهتری را برای شهروندان و مشتریان فراهم کند و باعث افزایش رضایت از خدمات الکترونیکی دولتی گردد.