دستگاه‌های اجرایی خدمت دهنده به کسب و کارها و یا عموم مردم و یا دستگاه‌های خدمت گیرنده ، از بستر گذرگاه عمومی خدمات دولت (PGSB) امکان تبادل سرویس با یکدیگر دارند. در همین راستا و به منظور بهره‌برداری از خدمات کلیه دستگاه‌های اجرایی، از طریق مرکز ملی تبادل اطلاعات و گذرگاه یاد شده متقاضیان می‌بایست از طریق سامانه‌ی خدمات سازمان فناوری اطلاعات ایران به آدرس https://eservices.ito.gov.ir درخواست های خود را طی مراحلی در این سامانه ثبت نمایند.
در صورتیکه ثبت نام و احراز هویت در سایت https://eservices.ito.gov.ir انجام نشده، ضروری است ابتدا نسبت به تکمیل نامه معرفی نماینده و سپس بارگذاری در سایت و همچنین ارسال آن به صورت فیزیکی به سازمان فناوری اطلاعات ایران اقدام شود. پس از آن، در صورت مورد تایید بودن درخواست، پیامک رمز عبور و نام کاربری برای نماینده‌ای که ثبت نام نموده، توسط سامانه ارسال خواهد شد. نامه مذکور در قسمت مدارک خدمت به نام پیوست شماره یک جهت تکمیل و ارسال به دبیرخانه سازمان قرار داده شده است.
اتصال به گذرگاه PGSB طی مراحل ذیل انجام می پذیرد:
در سایتhttps://eservices.ito.gov.ir با نام کاربری و رمز عبور دریافتی (در مرحله ی احراز هویت) وارد شده سپس در بخش سامانه دولت الکترونیک، "ایجاد درخواست جدید" و گزینه درخواست اتصال به گذرگاه GSB/PGSB را انتخاب و نسبت به تکمیل "مشخصات اتصال" و "اطلاعات فرد فنی" اقدام شود.
بخش مشخصات اتصال، با انتخاب گذرگاه PGSB و یکی از سه روش ذیل برای اتصال به گذرگاه PGSB تکمیل میشود:
چنانچه متقاضی سروری در مراکز داده دولت الکترونیک دارد در بخش توضیحات اعلام نماید تا اتصال از طریق آن سرورها انجام پذیرد
اتصال ارائه دهنده خدمت به PGSB صرفا از بستر شبکه MPLS امکان پذیر است.
اتصال خدمت دهنده صرفا از بستر شبکه MPLS امکان پذیر است.2.ثبت نام در پورتال پیام ایران https://payam.iran.ir
3.ثبت درخواست دریافت سرویس در بخش دولت الکترونیک سامانه خدمات الکترونیک سازمان فناوری اطلاعات ایران (اگر متقاضی بخش خصوصی باشد و سرویس انتخاب شده رایگان باشد و یا متقاضی دستگاه اجرایی باشد، در صورت عدم اتصال به گذرگاه PGSB، می‌بایست ابتدا درخواست اتصال به گذرگاه PGSB را ثبت نماید در غیر اینصورت به اپراتورهای PGSB ارجاع داده خواهد شد.)
4.ایجاد دسترسی به سرویس مورد تقاضا توسط بخش فنی PGSB
1.ثبت نام در پورتال پیام ایران https://payam.iran.ir
2.ثبت درخواست اتصال در صورت عدم اتصال به گذرگاه PGSB
3.ثبت درخواست ارائه سرویس در بخش دولت الکترونیک سامانه خدمات الکترونیک سازمان فناوری اطلاعات ایران
4.پیاده سازی سرویس توسط بخش فنی PGSB
لازم است که مراتب توسط متقاضی از دستگاه متولی سرویس، پیگیری شود تا در اسرع وقت مجوز مربوطه برای سازمان فناوری اطلاعات ایران ارسال شود.
1.شبکه و اتصال PGSB : تماس با داخلی ۱ (بصورت شبانه روزی)
2.سرویس PGSB: تماس با داخلی 3 (در ساعات اداری) و تماس با شماره همراه 09920550018 (به صورت شبانه روزی) و ارسال مستندات و تصاویر مربوط به خطاها به آدرس پست الکترونیکی PGSB@ito.gov.ir
1.اطمینان از اتصال به گذرگاه PGSB از طریق دریافت خروجی Welcome to PGSB Api Management از آدرس https://pgsb.iran.gov.ir
2.با توجه به تعدد زبان‌های برنامه نویسی و همچنین وجود APIها و Frameworkهای مختلف در هر زبان جهت فراخوانی سرویس، در گذرگاه PGSB از ابزارهای استاندارد Postman و CURL برای تست و خطایابی وب سرویس‌ها استفاده میشود. برای این منظور نماینده دستگاه در صورت دریافت خطا در فراخوانی سرویس ابتدا موضوع را از طریق تماس با شماره‌های پشتیبانی پیگیری می‌نماید و در صورت نیاز نسبت به ارسال فایل Postman و یا CURL فراخوانی سرویس و همچنین ارسال خروجی خطای دریافتی به آدرس PGSB@ito.gov.irPGSB@ito.gov.ir اقدام می‌نماید.