معلولان با آسیب بینایی، می توانند با مطالعه این فایل راهنما، با سهولت بیشتری از امکانات این پایگاه استفاده کنند.
تمامی جوانب دسترس پذیری برای استفاده ی نابینایان رعایت شده و این قشر می تواند به وسیله صفحه خوان ها و نرم افزار های تبدیل متن به گفتار فارسی خود، از خدمات ارائه شده دستگاه های مختلف استفاده کند.
توجه داشته باشید که جوانب دسترس پذیری، صرفاً مربوط به مطالب، صفحات و لینک هایی می شود که در خود درگاه ملی خدمات دولت هوشمند باز می شود و وبسایت های سایر دستگاه های خدمت رسان که از طریق این پایگاه به ارائه خدمت میپردازند را شامل نمی شود.
در درگاه ملی خدمات دولت هوشمند، اطلاعات مورد نیاز برای دسترسی به خدمات دولت که مورد تأیید سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی کشور هستند، به چندین روش فراهم شده است.
دسترسی از طریق فهرست خدمات که به صورت حروف الفبایی
در این بخش فهرست خدمات بصورت الفبایی بخش بندی شده است. با ورود به این صفحه با زدن کلید میانبر رفتن به محتوای اصلی، روی حروف الفبا قرار می گیرید. سپس چنانچه خدمت مورد نظر شما برای مثال با حرف ب است، روی آن کلیک کرده و به وسیله حرف h، به صورت هدینگی، روی اولین خدمتی که با حرف ب شروع می شود، قرار می گیرید. برای حرکت روی سایر خدمت ها نیز بدین منوال عمل کنید. در این بخش، چنانچه حرفی فاقد خدمتی باشد، نوشته است برای این حرف خدمتی وجود ندارد.
دسترسی از طریق فهرست دستگاه های اجرایی
در این بخش نیز با زدن رفتن به محتوای اصلی، بر روی شش دستگاه اصلی قرار می گیرید و با اینتر بر روی هر کدام از این دستگاه ها، خدمات مرتبط با آن نمایش داده می شود که به صورت هدینگ در دسترس شما خواهد بود.
دسترسی از طریق جستجو
با جستجوی موضوع یا عنوان خدمات از طریق جویشگرهای بومی، دسترسی به خدمت هم از طریق خود درگاه ملی و همچنین از طریق شبکه ملی اطلاعات حاصل می‌شود.
دسترسی به خدمات پرکاربرد
خدماتی که بیشترین استفاده را داشته باشند، به صورت هوشمند در بخش بالای درگاه در دسترس قرار می گیرد.
دسترسی از طریق خدمات عمومی
این بخش شامل چهار بخش اصلی اطلاعرسانی، استعلامات، بانکی و مالی و اداری و شهری است. با کلیک کردن روی هر یک از آنها، خدمات مربوط به آن به صورت جداگانه لیست شده و قابل پیمایش است.
دسترسی از طریق فهرست موضوعی خدمات
در بسیاری از مواقع عنوان خدمت یا دستگاه ارائهدهنده خدمت برای متقاضی پوشیده است. از این رو، کلیه خدمات دولت در 14 دسته موضوعی تقسیم بندی شده که خود دارای زیر مجموعه هایی هستند.
پس از یافتن خدمات، شناسنامه خدمت قابلمشاهده است و بسیاری از اطلاعات مفید برای دسترسی به خدمت شامل: شیوه ارائه خدمت، شرایط اخذ خدمت، مخاطبین خدمت، اطلاعات مورد نیاز، فرآیند ارائه خدمت و در صورت الکترونیکی بودن پیوند دسترسی به خدمت الکترونیکی، در دسترس قرار گرفته است.
دانلود اپلیکیشن های اندرویدی
یکی دیگر از راه های دسترسی به خدمات ارائه شد از طریق درگاه ملی خدمات دولت هوشمند، دانلود اپلیکیشن های خدمات دولت هوشمند، مصوبات خدمات الکترونیک و قوانین فناوری اطلاعات است که در بالای سایت پس از رفتن به محتوای اصلی و پیش از رسیدن به صفحه اصلی سایت قرار دارد.
با کلیک کردن روی هر کدام از این لینک ها، می توانید وارد آن شده توضیحات مربوط به ویژگی های آن را مطالعه کرده و آن را دانلود کنید.
دسترسی به کارشناسان و ارسال پیام برای آنها
در بالای سایت و زیر نوشته درگاه ملی خدمات دولت هوشمند، بخشی تحت عنوان آفلاین یا بعضاً گفتگوی آنلاین قرار دارد که با زدن کلید space بر روی آن، می توانید وارد فرم ارسال پیام شده و پیغام خود را برای کارشناسان این پایگاه، ارسال کنید.
لازم به ذکر است، ارسال پیام از طریق این بخش، دارای کد های امنیتی تصویری نبوده و به راحتی می توانید پیام خود را ارسال کنید.
