راهنمای استفاده نابینایان
شمسی 1397/08/25
راهنمای استفاده از سایت
به درگاه ملی خدمات دولت هوشمند خوش آمدید.
نسخه 1.5
به لطف الهی و تلاش خدمتگزاران صنعت ارتباطات و فناوری اطلاعات 20 ماه پس از ابلاغ نقشه جامع خدمات الکترونیکی کشور در فرآیندی فنی و حقوقی فشردهای بررسی عموم خدمات دستگاههای اجرایی توسط سازمان مدیریت و برنامهریزی کشور با همکاری دستگاههای اجرایی با رعایت قوانین و مقررات و رویکرد کاهش فرآیندهای زائد اداری صورت گرفت و تاکنون بررسی نزدیک به 70 دستگاه اجرایی شناسنامه خدمات مربوط تدوین و متعاقب آن درگاه ملی خدمات دولت هوشمند برای خدمات دولت به شهروندان و کسبوکارها طراحی و ایجاد گردید و اینک در دسترس عموم قرارگرفته است. این درگاه، مرجع کلیه خدمات دستگاههای اجرایی و خدمات الکترونیکی شده است که انشاء الله امید است بهتدریج با تداوم اقدامات حقوقی و فنی تعداد خدمات الکترونیکی شده دستگاهها به حداکثر پوشش ملی برسد بهنحوی که برای دریافت انواع خدمات کمترین نیاز مراجعه به دستگاههای اجرایی باشد.
در درگاه ملی خدمات دولت هوشمند اطلاعات موردنیاز برای دسترسی به خدمات دولت که مورد تأیید سازمان مدیریت و برنامهریزی کشور هستند به 5 روش فراهمشده است.
-
1- دسترسی از طریق فهرست الفبایی خدمات
-
2- دسترسی از طریق جستجو :با جستجوی موضوع یا عنوان خدمات از طریق جویشگرهای
بومی دسترسی به خدمت هم درون درگاه ملی وهم در شبکه ملی اطلاعات حاصل میشود.
- 3- دسترسی به خدمات پرکاربرد :خدماتی که بیشترین استفاده را داشته باشند
بهصورت هوشمند در بخش بالای درگاه در دسترس قرار میگیرد.
- 4- دسترسی از طریق 14 دسته موضوعی : در بسیاری از مواقع عنوان خدمت یا دستگاه
ارائهدهنده خدمت برای متقاضی پوشیده است به همین منظور کلیه خدمات دولت در 14 دسته تقسیمبندی
شده در این بخش در دسترس متقاضیان است. ترتیب ارائه خدمات بر اساس میزان تقاضا است.
- 5- دسترسی از طریق دستگاه اجرایی ارائهدهنده خدمت :آخرین بخش درگاه دسترسی بر
اساس دستگاه ارائهدهنده خدمت است.در این بخشبر اساس دستگاه اصلی یا دستگاههای ذیل آن دسترسی
به خدمات تأییدشده حاصل میشود.
پس از یافتن خدمات شناسنامه خدمت قابلمشاهده است و بسیاری از اطلاعات مفید برای دسترسی به خدمت شامل، شیوه ارائه خدمت، شرایط اخذ خدمت، مخاطبین خدمت، اطلاعات موردنیاز، فرآیند ارائه خدمت و در صورت الکترونیکی بودن پیوند دسترسی به خدمت الکترونیکی در دسترس قرارگرفته است.
انتظار داریم کاربران محترم در هر یک از موارد لطف کرده و نسبت به کیفیت اطلاعات و نحوه ارائه خدمت موردنظر و نیاز خود از طریق انتخاب یکی از گزینههای ذکرشده در بخش مربوطه{تصویر کمبو} یا از طریق پست الکترونیکی معرفیشده اعلام نظر فرمایند تا بهتدریج از کاربرد کاربران نسبت به ارزیابی توفیق دستگاههای اجرایی اشراف حاصل بهبود ایجاد شود.
امیدواریم این درگاه ملی که باهدف شفافسازی خدمات دولت و تسهیل دسترسی به خدمات برای کلیه افراد و کسبوکارها ایجادشده است با کسب نظرات کاربران و اعلام نیازمندیهای آنها در کنار توسعه کمی و کیفی خدمات الکترونیکی دستگاههای اجرایی گامی روشن برای تحقق نسل دوم دولت الکترونیکی(IRAN E-GOV2.0) باشد.